Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ

^ Инженер по автоматизации
В главном занимается созданием автоматических тестовых заданий согласно плану. Этот спец, как пра­вило, обладает огромным навыком работы с инструментами для автоматизации тестирования, написания сценариев и нередко программирования. Перед инженерами ставится Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ задачка по автоматизации тестирования набора функций программки, и они концентрируются на тестировании не­которых частей продукта, работу которых можно обрисовать количественно. Это позволяет им тесновато сотрудничать с ведущими спецами, отвечающими за разработку этих Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ функций. Круг обязательств инженера по автомати­зации более узенький в сопоставлении с другими участниками группы, потому что он должен обеспечить автоматизацию тес­тирования той либо другой функции только после Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ окончания программирования. К его обязательствам относятся:

Отвечает за выполнение плана тестирования, составленно­го ведущим тестировщиком. Обычно тестировщику прихо­дится играть роль юзера программки, и он Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ должен знать ее функции как свои 5 пальцев. Он должен быть посвящен во все секреты конструкции программки и быть способным провести тестирование пользовательского ин­терфейса для его подгонки и шлифовки. В круг Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ главных обязательств этого спеца заходит: тестирование программки установки, всех функций и пользовательского интерфейса согласно плану тестиро­вания;

• проведение автоматических испытаний;


Группа разработчиков пользовательской документации

Обеспечивает юзера справочными материалами: печатной документацией, электрической справочной систе­мой, обучающими программками и карточками резвой справки.
^ Ведущий разработчик пользовательской документации
Отвечает за Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ составление плана сотворения документации для всего проекта. Делая упор на свое познание продукта и потреб­ностей юзеров и принимая в расчет доступные ре­сурсы, он составляет план, регламентирующий виды и сро­ки создаваемой документации Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ.

Ведущий разработчик пользовательской документации отвечает за определение эталонов документации (и уча­ствует в их разработке) и смотрит, чтоб в продукте были от­ражены самые последние конфигурации в правилах и техноло Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ­гиях написания технической документации.

^ Рядовой разработчик пользовательской документации

Кроме написания и производства документации, группа разработчиков пользовательской документации отвечает за удобство в работе и качество ПО. Нередко недочеты ПО за­метны сначала конкретно техническому писателю Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ, потому что, работая с продуктом, ему приходится ставить себя на место юзера. Приведу пару примеров.

• Так как разработчик пользовательской документа­
ции делает управление, описывающее внедрение
продукта, нередко конкретно он первым обнаруживает несо­
гласованности, трудности Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ с функционированием про-


60

61

^ Часть 1. Люди, организация и способы

Глава 3. Организация проекта



дукта и недочеты в реализации функций. Нет ничего необыкновенного, когда технический писатель заявляет: «Да, на собрании, посвященному анализу спецификаций, у меня никаких вопросов не Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ появилось. Но сейчас, когда я начал писать управление юзера, мне ясно, что юзеру придется выполнить целых 10 дей­ствий, чтоб решить эту задачку, — ересь какая-то!» Та­ким образом, он на Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ ранешних стадиях цикла разработки делает очень ценную параллельную проверку удоб­ства использования программки и дает отзывы, позволя­ющие скорректировать недостатки.

• Разработчик пользовательской документации должен работать с программкой фактически раз в день Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ, чтоб точно задокументировать новые функции и идти в ногу с переменами, вносимыми в программку. Постоянная работа с продуктом позволяет найти задачи с качеством на ранешних стадиях цикла разработки, когда решать их еще не так тяжело Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ. Хотя разработчики доку­ментации не могут поменять тестировщиков, они пыта­ются работать с кусками программки, собранными совместно, потому они могут найти ряд принципиальных ошибок, которые в неприятном случае выплывут Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ еще позднее. В этом смысле разработчик документации проводит дополнительную проверку свойства продукта и нередко дает очень близкую к реальности оценку его свойства.

^ Инженерные психологи

Воспоминание, которое оставит продукт у юзера, кри­тически принципиально Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ для его фуррора на рынке. Интерфейс, доку­ментация, упаковка — все должно работать на то, чтоб сделать у клиента положительное воспоминание о продукте.

Мы в NuMega всегда были убеждены, что конкретно пер­вые 20 минут общения Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ с нашим продуктом определяют, воспримет ли его юзер и будет ли продолжать с ним работать. Это явление получило заглавие «первоначальное

воспоминание от работы с продуктом». Если продукт не ос­тавил у юзера положительного Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ воспоминания и не посодействовал ему просто и стремительно решить свои препядствия, малове­роятно, что этот продукт будет часто употребляться либо будет по-настоящему ценным для потребителя.

Инженерные психологи помогают совладать Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ с этими неуввязками. Ведущий спец по инженерной психо­логии отвечает за перевод требований к проекту в фунда­ментальные задачки, которые должен решать юзер, и дальше в модель пользовательского интерфейса. Эти фак­торы оказались очень существенными Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ для организации, оптимизации и определения других приоритетных направ­лений работы команды. Так, тестировщики концентрируют свои усилия на проверке главных задач, определенных группой инженерных психологов, а разработчики докумен­тации будут смотреть за тем Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ, чтоб этим задачкам было уде­лено наибольшее внимание в учебниках и руководстве юзера. Эти задачки, определяющие основную цен­ность предлагаемого продукта, обязательно необходимо завер­шить в срок и выделить для этого довольно Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ времени.

Этот момент имеет решающее значение: все участники группы должны знать, какие задачки более важны для юзера и как они должны быть реализованы в про­грамме. Если кому-то в группе Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ эти задачки будут неопознаны, вся группа рискует погрязнуть в глупой работе. Приходилось ли вам созидать, как разработчики и тестиров­щики корпят над очевидно второстепенной функцией, когда главные функции программки работают плохо либо совсем Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ не работают; либо группы, завязшие в безграничных спорах и конфликтах о пользовательском интерфейсе на заверша­ющих шагах бета-тестирования? Вероятнее всего в таких группах отсутствует единое осознание приоритетных по Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ­требностей клиента, и метод их реализации там никогда заблаговременно не обговаривали. Главные механизмы работы спе-




62

63

Часть!. Люди, организация и способы

Глава 3. Организация проекта



циалистов по инженерной психологии рассматриваются в главе 10.

Спец по инженерной психологии должен Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ:

• передавать формулировки требований в главные задачки;

• разрабатывать дизайн пользовательского интерфей-­
са (макеты диалоговых окон и т. д.) для решения этих
задач;

• тестировать разработанный дизайн и согласовывать его с командой;

• работать с заказчиком после выпуска ПО.
^ Технологи по разработке ПО

Обеспечивают работу базисных служб, нужных для поддержания работоспособности принятой модели разра­ботки ПО Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ. Эту работу должны делать надлежащие спецы либо сами разработчики, даже если для этого придется продлить календарный план: Не впадайте в само­обман, думая обойтись без этой работы: выпустить ПО вов Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ­ремя без нее не получится. Подробнее о работе технологов по разработке ПО см. главу 7.

В общем случае у технолога по созданию ПО три основ­ные обязанности.

• ^ Создание и сопровождение подходящей среды Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ для сбор­
ки продукта Сборка программки — нужный пер­
вый шаг, который должен быть завершен как можно
ранее. Каждодневная сборка программки — ключ к успе­
ху проекта, без нее нереально воплотить многие кон­
цепции, изложенные Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ в этой книжке.


^ Группа менеджмента и маркетинга продукта

Исходя из убеждений технических подразделений, эта группа иг­рает две роли: 1-ая — сбор инфы Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ, а 2-ая — ее выдача.

В рамках первой роли группа менеджмента и маркетин­га продукта определяет приоритетные сегменты рынка, экономические и потребительские требования к продукту. Наличие у разработчиков ясных, сжатых, реальных и обо­снованных Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ экономических требований к продукту имеет решающее значение для его фуррора. В дополнение к сбору сведений о нужной функциональности продукта в обязанности этой группы заходит формулирование требо­ваний к комплектности продукта Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ, установочной програм­ме, лицензированию и документированию.

С другой стороны, группа менеджмента и маркетинга помогает техническим подразделения представить продукт за пределами компании. Сюда относится реклама, обучение и оснащение необходимыми средствами профессионалов по сбыту, аналитические Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ совещания, пресс-релизы и брифин­ги, также анонсы, публикуемые в Web.


64

65

^ Часть 1. Люди, организация и способы

Глава 3. Организация проекта



Технические группы полагаются на группу менеджмен­та и маркетинга в распространении инфы о собственной Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ работе; поддержка этой группы нужна, чтоб начать проект и обеспечить его фуррор на рынке. Вся работа техни­ческих профессионалов пойдет прахом, если спецы по маркетингу не сумеют сделать так, чтоб программный про­дукт Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ увидели на рынке. Сотрудничество и командный дух в работе этих подразделений имеет решающее значение. Чем теснее они сотрудничают, чем в основном они единомышленники и ощущают себя единым целым, тем больше шансов Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ, что коррективы будут вноситься стремительно и отлично, повышая тем шансы на фуррор.

Меж иным, с отправкой программки заказчику рабо­та над проектом не завершается. Проект можно считать завершенным, только когда продукт принесет Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ запланирован­ную прибыль и решит поставленные перед ним экономи­ческие задачки. В конечном счете фуррор определяется не фактом сдачи проекта, но завоеванием рынка.

^ Группа технической поддержки

Спецу по технической поддержке, наверняка, прихо­дится почаще всех контактировать Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ с клиентами после выхо­да продукта. Он изо денька в денек является представителем группы разработчиков перед клиентами. Этот спец играет очень важную и ценную роль не только лишь для клиен­тов, да Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ и для разработчиков. А именно, разработчики рассчитывают на помощь группы технической поддержки в решении последующих задач:

• формулирование требований к функциям программки с целью облегчения ее технической поддержки в даль­нейшем;

• вербование Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ внимания разработчиков к принципиальным про­блемам с качеством и реализацией функций во время бета-тестирования продукта и после его выхода;

• предоставление статистики поступающих воззваний за технической поддержкой (упорядоченной по типу и степени серьезности Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ трудности, также по числу обра­щений) и демонстрация необходимости исправлений либо конфигураций программки;

• помощь в решении заморочек с пользовательским интер­фейсом методом проверки ранешних версий (альфа-версий) продукта, при Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ заминках с тестированием и при исправ­лении ошибок — Тут группа технической поддержки выступает в роли независящего профессионала. Чтоб совладать с этими задачками, следует назначить ведущего спеца по технической поддержке разраба­тываемого продукта. У Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ него должны быть тесноватые связи с менеджером проекта и ведущими спецами. Он будет участвовать в разработке продукта с начала и до конца.

Во время разработки программки ведущий спец по технической поддержке имеет доступ к Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ начальным файлам, внутренней документации, планам и графикам. После отправ­ки ПО заказчику он занимается решением неотложных про­блем вместе с другими ведущими спецами и регу­лярно предоставляет отчеты об Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ успехах продукта в отрас­ли, подкрепленные данными, характеризующими продукт как с положительной, так и с отрицательной стороны.

Нельзя недооценивать значимость группы технической поддержки. Она заходит в состав технических подразделе­ний и должна на сто процентов Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ встраиваться в проводимую ими работу. Отменная техно поддержка позволяет преодолеть все недочеты продукта, обнаруженные после его выхода, и значительно уменьшить недовольство клиен­тов продуктом (если оно будет иметь место).

^ Админ программки Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ бета-тестирования

Отвечает за планирование, управление и выполнение про­граммы бета-тестирования. Отлично проведенная програм-


66

67

Часть 1. Люди, организация и способы

Глава 3. Организация проекта



ма бета-тестирования содействует успеху продукта, обес­печивая поступление отзывов о Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ нем из реального мира. Значимость бета-тестирования настолько велика, что я предназначил этому вопросу целую главу. Но пока просто разглядим главные обязанности админа программки бета-тестирования:

^ Обычные трудности и их решение

Дальше дискуссируется ряд обычных заморочек и вопросов, воз­никающих при использовании описываемых Тут методик, также их решения.

• ^ Очень расплывчатый либо, напротив, очень жес­
тко определенный круг обязательств Даже Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ самым
профессиональным людям необходимо разъяснять их роли и обязан­
ности. Они должны представлять, что от их требует­
ся, чтоб знать, чему предназначить свое время. Формули­
ровки обязательств должны быть подробными и Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ ори­
ентированными на решение тех либо других задач. Но не
переусердствуйте с этим, по другому эти формулировки станут
очень формальными и жесткими. Навряд ли необходимо,
чтоб участники группы только цитировали описание их
задания, когда пора уже выпускать Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ продукт. Главное —
избежать главных просчетов при выполнении проек-

та, а не пробовать управлять всем и всеми, даже в мело­чах (см. описание обязательств профессионалов, приве­денное в этой главе);

1-ое — обычное — предполагает наращи­вание числа ведущих профессионалов: разработчиков, те­стировщиков, технических писателей и т. д. В Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ отноше­нии вверенных им групп они берут на себя значитель­ную часть обязательств, выполняемых менеджером проекта. Как правило это решение дает хорошие результа­ты, в особенности если проект остается однородным, т Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ. е. все


68

69

Часть 1. Люди, организация и способы

Глава 3. Организация проекта


100 человек работают над созданием 1-го и такого же продукта. При наличии обученных менедже­ров эта модель может давать отличные результаты, даже если организация становится очень большой.

2-ой Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ подход — сделать несколько групп с выше­описанной структурой организации, маленькие либо средние по размеру. Это в особенности отлично работает, когда в рамках проекта ведется разработка независи­мых программ, к примеру, 2-ух товаров Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ, редакций либо независящих компонент 1-го продукта. Для рабо­ты над каждой из независящих задач можно выделить маленькое число людей и обойтись даже наименьшей, чем показанная тут, моделью. Сформировав несколько маленьких групп Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ, можно решить делему с масштаби­руемостью, но при всем этом появляются другие препядствия, присущие этой модели. Так, компанию из 100 чело­век можно разбить на независящие группы по 6-7 че­ловек, но они не Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ сумеют полностью использовать в совместной работе инструменты, эталоны, выделен­ные средства, наработанные процедуры и информацию. Один из лучших методов совладать с этой задачей — назначить для каждого многофункционального подразделения (программистов, тестировщиков, техно­логов Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ, разработчиков документации, инженерных пси­хологов) квалифицированного профессионала, который воз­главит процесс диагностики и разрешения общих заморочек. К их числу можно отнести выбор общих ин­струментов для тестирования, создание общей испыта­тельной лаборатории, определение Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ эталонов доку­ментации, практичности ПО и многие другие вопросы. Эксперт в данной области работает со всеми группами, участвующими в решении общих заморочек и реализует политику, повышающую производительность труда каждой группы Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ. В неком роде такая организация

припоминает концепцию средневековых гильдий. На­пример, если все банкиры какого-нибудь городка желали сделать местную торговлю более действенной, они могли сформировать гильдию банкиров, чтоб совме­стно дискуссировать методы.улучшения и активизации Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ бан­ковской деятельности. Аналогичный подход годится для организации тестирования, сотворения документации, технологии разработки ПО и т. д. При наличии ведущих профессионалов с приличным опытом работы в той либо другой области Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ и сильным управлением такую модель организации полностью можно использовать в компании.


70


^ 4 Время — средства

71




4


72

Ранжирование служащих и корпоративная культура

73

Часть 1. Люди, организация и способы

Ранжирование позволяет оценить эффективность от­дельного сотрудника по размеру вклада и его значению для Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ организации, не отрицая значимости работы и личного вклада других участников группы. В базе оценки значе­ния индивида — его вклад, а не выполняемые им обязан­ности либо положение в иерархии компании.

Часть этой Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ главы посвящена такому понятию, как кор­поративная культура компаний, занятых в разработке ПО. Производительность труда команды и способность своев­ременно выпустить ПО находится в зависимости от корпоративной культу­ры труда не Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ меньше, чем от хоть какого другого фактора.

Ранжирование

Само по себе понятие рейтинга не ново. Одни из приме­ров — спортивные команды, возводящие самых результа­тивных спортсменов в ранг «привилегированных». Их значение Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ для команды так велико, что с ними зак­лючаются договоры на особенных критериях. В неких организациях, занятых в разработке ПО, рейтинг воплощен в системе должностных титулов. К примеру, употребляют та­кие приставки к Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ наименованию должности, как «специалист пер­вого (либо второго) ранга», «старший» либо «главный» специ­алист. Во всех примерах ранг служит для решения принципиальных кадровых вопросов.

^ Правила ранжирования

Правила ранжирования должны быть ординарны, не стоит чрезвычайно Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ усложнять их, чтоб не посвящать расчету ранга огромную часть собственного времени. Как гласит мой опыт, про­ще всего вести ранжирование, приписывая служащих к одному из кругов: внутреннему, среднему либо наружному Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ.

Внутренний круг

Его составляют сотрудники, более принципиальные для компа­нии. Хоть какой неплохой управляющий либо ведущий специа-

Глава 4. Ранжирование служащих и корпоративная культура

лист должен знать, кто из участников команды заносит наи­больший вклад и на Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ кого можно всегда положиться. Эти люди — движущая сила проекта (а нередко и всего бизнеса). Их роль имеет стратегическое значение для фуррора ра­боты команды, потому их необходимо подходящим обра­зом выделять Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ и поощрять.

Обычно, внутренний круг составляют самые стар­шие по должности и более даровитые участники кол­лектива, владеющие большим доверием. На рабочих собраниях они пользуются огромным авторитетом при вы­боре стратегии Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ, определении направленности продукта и решении других принципиальных для компании вопросов. Возглав­ляя многофункциональные подразделения, они олицетворяют собой мастерство и опыт и могут «сделать игру» в самые сложные моменты. Эти люди полностью чувствуют Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ от­ветственность за создание продукта и делают все возмож­ное для его фуррора. Они не раз выручали группу в прошедшем и не раз сделают это в дальнейшем.

^ Средний круг

Включает многообещающих служащих. Эти Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ люди могут быть не настолько даровитыми, как члены внутреннего круга, и не иметь их способностей. Но они очень важны для фуррора проекта. Обычно, недочет опыта по сопоставлению с людьми внутреннего круга компенсируется у их Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ неуемным энтузиазмом, заинтригованностью, огромным потенциалом роста и амбициями.

Тут также можно повстречать людей, которые работают хорошо, но обычно не показывают исключительных свойств. Они размеренны, надежны и поочередны, но их никак нельзя Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ именовать выдающимися. Создание текущей вер­сии продукта почти во всем находится в зависимости от их возможностей, одна­ко их нельзя считать «ключевыми игроками».


74

75

^ Часть 1. Люди, организация и способы

Наружный круг

Наружный круг по большей Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ части состоит из людей, новых для организации, которые еще не оправдали ожиданий полностью. Какими бы перспективными ни казались новые работники, пока все они равно остаются неизвест­ными и неиспытанными. Необходимо дать Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ им время, чтоб влиться в работу организации и обосновать свои способнос­ти делом.

Людей наружного круга можно без особенного труда заме­нить. Их неожиданный уход из организации не будет иметь стратегических последствий для Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ ее фуррора.

^ Зачем необходимо ранжирование?

При помощи ранжирования легче распределить ограничен­ные ресурсы и решить, перед кем открыть новые возмож­ности. Не считая того, оно помогает позаботиться о людях, вне­сших больший Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ вклад в фуррор организации, и избежать увольнения служащих, играющих главные роли в разработке ПО. Обсудим некие области внедрения ран­жирования.

Глава 4. Ранжирование служащих и корпоративная культура

ределить достойных по их рангу. Не принципиально, что это бу­дет: захватывающие исследования новейшей технологии, посещение Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ выставки, свой кабинет либо встре­ча с клиентом на Гавайях, — ранжирование дает упоря­доченный перечень создателей большего вклада в успе­хи компании, которые будут первыми кандидатами на получение льгот.

Означает ли это, что Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ все блага будут доставаться только людям внутреннего круга? Совсем нет. Если все работни­ки внутреннего круга уже обеспечены, а некая при­вилегия имеет особенное значение для другого работника, наверняка, уместно было Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ бы дать ему эту преимущество. Принципиально, чтоб все привилегии не доставались только од­ному кругу — совместно с членами внутреннего круга что-то должны получать и люди среднего и наружного кру­гов. И все Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ таки основной принцип остается в силе достой­ны заботы только те, кто хлопочет об успехе продукта.

• ^ Планирование валютных компенсаций Рейтинг также помогает спланировать увеличения заработной платы, валютные и другие премии. Непременно Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ, наибольшее внимание при всем этом нужно уделять людям внутреннего круга, чтоб выразить им благодарность за большой вклад в дело компании. Может быть, их следует внести в перечень на получение премий либо подарков Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ, а может быть, и в оба перечня. Что бы вы ни избрали, принципиально восполнить затраченные усилия, чтоб люди лицезрели признание их достижений.

Во вторую очередь следует позаботиться о членах среднего круга Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ и в конце концов — о людях наружного. Помни­те: слова «во вторую» и «в последнюю» очередь совсем не означают, что размер компенсации должен быть рав­ным либо меньше рыночного уровня. Вы не Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ пытаетесь наказать людей наружного круга, просто размер их воз­награждения не так велик, как у других. Сам факт, что по-


76

77

Часть 1. Люди, организация и способы

Глава 4. Ранжирование служащих -и корпоративная культура


вышение свойства работы открывает доступ к Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ более вы­сокой компенсации, должен быть стимулирующим.

• ^ Планирование кадровой политики Один мудрец как-то произнес мне, что текучесть кадров подобна ветру: не неудача, если он сорвет огромную часть листьев (т Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ. е. если уйдет много людей наружного круга): пройдет незначительно времени, и они возрастут опять. Намного ужаснее, если ве­тер повредит ветки (средний круг) либо ствол (внутрен­ний круг) — их тяжело вернуть и Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ они длительно рас­тут. Мораль ординарна: если компанию покидают люди среднего и внутреннего кругов — это признак серьез­ной задачи, которую необходимо решить. Ранжирование помогает разобраться, где появилась текучка и какой вред Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ она наносит группе.

^ Неточное внедрение ранжирования

Неточное ранжирование может привести к расколу и конфронтации в коллективе. Пытайтесь избежать в этом вопросе лицемерия, ханжества и высокомерия. Когда люди очень важничают и перестают осознавать необходимость личного вклада для Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ всеобщего фуррора, не замедлят появить­ся самые различные трудности. Помните: выделяя и вознаграж­дая чей-либо вклад, принципиально не вызвать зависти и вражды ос­тальных участников коллектива.

^ Привилегии и ответственность

Огромные привилегии означают Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ и поболее высшую ответ­ственность. В случае ранжирования как никогда верна ста­рая поговорка: «положение обязывает». Не допускайте, что­бы привилегии, которыми наделены сотрудники в соответ­ствии с их рангом Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ, были больше возложенной на их ответственности. Если что-то одно начинает перевешивать, ожидай заморочек, малых и не очень.

Из собственного опыта

В NuMega мы в шуточку называли наших инженеров «бога­ми», «полубогами» и «учениками Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ богов». Хотя все работ­ники компании были по последней мере неплохими, а большая часть — хорошими спецами, не все вносили однообразный вклад в дело компании.

Чем больше вклад сотрудника, тем больше Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ у него было способностей и свободы. Но взамен от их ждали но­вых мыслях и прорывов, возможности возглавить других, по мере надобности навести их усилия и посодействовать сове­том. Так как большая Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ часть наших «суперзвезд» были не только лишь одарены, да и умеренны, признание их вклада изредка вызывало у других негативные эмоции.

^ Когда люди изменяются

Что происходит, когда член внутреннего круга начинает вести себя как Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ член наружного? Либо напротив, когда нови­чок поражает всех качеством собственной работы?

В первом случае идеальнее всего обсудить возникшие про­блемы с этим человеком, представив ему определенные фак­ты в доказательство понижения эффективности его Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ труда. Нередко такое обсуждение позволяет выявить источник про­блемы: может, это упадок сил либо какие-то личные пробле­мы? Вооружившись этим познанием, можно испытать сра­зу же решить эту делему с большенными Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ шансами на фуррор.

Во 2-м случае похоже, что вы натолкнулись на «супер­звезду». Во-1-х, принципиально убедиться, что продемонстриро­ванные незаурядные результаты размеренны. Не стоит спе­шить с выводами, обычно лучше подождать конца Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ цикла разработки. «Суперзвезды» не вспыхивают на миг, но продол­жают «светить» и повсевременно проявляют себя. Если новый со­трудник продолжает показывать выдающиеся резуль­таты, следует с радостью принять его во внутренний круг Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ.


78

79



^ Часть 1. Люди, организация и способы

К чему стремиться

Естественно, конечная задачка — перевести всех работников во внутренний круг. Самый наилучший финал, которого мож­но вожделеть, — это формирование размеренной команды, со­стоящей сплошь из людей Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ внутреннего круга. Не следует искусственно ограничивать число людей внутреннего кру­га. Обычно во внутреннем круге меньше служащих, чем в среднем, а в среднем — меньше, чем во наружном. И все таки не следует Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ насильно поддерживать такое распределе­ние — оно должно отражать реальный вклад участников группы.

^ Корпоративная культура

Понятие «культура» в приложении к созданию программ включает ряд определенных черт и понятий, влияющих на процесс разработки ПО. Культура формируется Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ до этого все­го принципами и действиями руководящего звена органи­зации. С течением времени культура вырастает либо приходит в упадок зависимо от прошедших фурроров и неудач группы, реак­ции на возникающие трудности Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ и возможности решать по­ставленные задачки. Эти причины в конечном счете опреде­ляют самооценку группы. Она может быть хоть какой: участни­ки группы могут считать себя спецами высшего пилотажа Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ, создающими примечательные продукты, либо стра­дальцами, еле справляющимися со собственной работой.

^ Почему культура так принципиальна?

Как и у индивида, так и у команды должно быть пред­ставление о назначении, значимости, уровне мастерства и возможности решить Инженер по автоматизации - Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программно­го обеспечения/Пер, с англ поставленную перед ней задачку. Если самооценка команды высока, ее мотивация и работо­способность достаточны, чтоб с высочайшей производитель­ностью труда создавать качественные продукты. И напротив, если самооценка мала, команда будет работать



ipivanov-kak-avtor-kollektivnoj-tvorcheskoj-deyatelnosti.html
ipo-sbornik-metodicheskih-ukazanij-dlya-obuchayushihsya-k-seminarskim-zanyatiyam-dlya-specialnosti-pediatriya-klinicheskaya-internatura-krasnoyarsk-2012.html
ipotechnie-krediti-modeli-i-osobennosti.html